Allmänna Villkor (AV)
Gällande från: 2022-12-08
Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal som ingås mellan oss (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, HRB 164137) och dig som kund, vid beställning av varor från vår onlinebutik Rugway.
Avtalets ingående
Den presentation av varor som finns i vår onlinebutik utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan en icke-bindande uppmaning för kunden att beställa. Genom att klicka på knappen "Beställ" gör du en bindande beställning, vilket utgör ett juridiskt bindande erbjudande om att ingå ett köpavtal med Wahdat Trading GmbH för de varor som finns i din varukorg.
Omedelbart efter att du skickat din beställning får du ett automatiskt mejl som bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Detta mejl utgör inte ett godkännande av ditt köperbjudande utan informerar dig endast om att vi har mottagit din beställning.
Vid betalningsmetoder som kreditkort och PayPal gäller andra regler. I dessa fall ingås ett bindande avtal redan när du ger betalningsuppdraget till den valda betalningstjänstleverantören eller klickar på knappen "Bekräfta köp".
Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning inom fem dagar om det uppstått ett tekniskt fel eller ett misstag som vi inte orsakat (t.ex. felaktig prissättning, felaktig lagerstatus).
Avtalets språk är tyska.
Betalningsalternativ
Följande betalningsalternativ finns tillgängliga: Förskottsbetalning (banköverföring), kreditkort (Visa, MasterCard) och PayPal.
Förskottsbetalning
Vid val av förskottsbetalning skickas våra bankuppgifter med orderbekräftelsen via mejl. Fakturabeloppet ska överföras till vårt konto inom fem dagar. Varorna skickas efter att betalningen har mottagits.
Kreditkort
Vid betalning med kreditkort (Visa, MasterCard) debiteras ditt kort vid beställningens slutförande.
PayPal
Vid betalning med PayPal kan du välja att betala i EUR eller USD. Observera att det finns restriktioner hos PayPal för betalningar av produkter som tillverkats i Iran. Om din varukorg innehåller varor från Iran kommer inte PayPal att erbjudas som betalningsmetod.
Postförskott
Vid leverans mot postförskott tillkommer en avgift på 2,00 €.
Äganderättsförbehåll
Varorna förblir vår egendom tills full betalning har erlagts.
Frakt
Fri frakt inom EU + Schweiz och Norge
Vid val av standardleverans vid beställning får du din beställning kostnadsfritt inom 2–4 dagar efter betalning. Utöver fri frakt erbjuder vi även internationell frakt. Eventuella kostnader visas under beställningsprocessen.
Utöver leverans erbjuder vi även möjligheten att hämta varor personligen på följande adress: Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg. Kontrollera produktbeskrivningen för att se om mattan är märkt som tillgänglig för avhämtning.
Vid transportskador ber vi dig meddela oss så snart som möjligt.
Leveranser till Schweiz och Norge sker netto. Vid import kan skatter och tullavgifter tillkomma som faktureras av transportföretaget.
Fri retur inom EU + Schweiz och Norge
Om du vill utnyttja din returpolicy och önskar en kostnadsfri upphämtning ber vi dig att informera oss om detta. Vänligen meddela oss via telefon eller mejl vilken dag som passar för upphämtning. Paketet hämtas då hos dig.
Om du skickar tillbaka paketet själv kan vi tyvärr inte täcka dessa kostnader.
Returer skickas till: Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, Tyskland.
30 dagars returrätt
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi dig en frivillig returrätt på totalt 30 dagar från det att varan mottagits. Tidsfristen börjar dagen efter mottagandet av varan. Det räcker att du meddelar oss om din returönskan via brev, mejl eller fax.
Observera att returrätten endast gäller för beställningar som gjorts via onlinebutiken, telefon eller mejl enligt distansförsäljningslagen. Köp i den fysiska butiken (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg) är normalt undantagna, såvida inget annat avtalas och skriftligen dokumenteras vid köptillfället.
Garanti
Självklart gäller garanti på alla våra produkter. Garantin gäller upp till ett år från leveransdatumet. Vid garantifall där felet beror på yttre påverkan kan kunden behöva stå för reparationskostnaderna, eftersom garantin inte täcker denna typ av skador. Våra experter avgör om skadan är ett produktionsfel eller ett resultat av yttre påverkan efter leveransen till kunden. Fraktkostnader vid garantifall betalas av kunden.
